деловое общение

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям. Описание книги: Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного...

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает...

Авторы: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева Описание книги: Книга «Пиши, сокращай» стала эталоном для копирайтеров и редакторов. После ее ошеломительного успеха от Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой ждали и других произведений для всех, кто работает с текстом. Эта работа авторов не менее...

Энциклопедия коммуникаций и делового общения. Теория и навыки: всё от семантики до журналистики (Андрей Мирошниченко) Книга основана на материалах авторских курсов MBA и структурирована в привычном стандарте учебника, что обеспечивает читателю четкую и быструю ориентацию. Она предлагает обширный...

Первая лекция данного курса познакомит вас с путевым очерком Даниила Гранина, в котором журналист рассказывается о своем опыте общения с гейшами. Вторая лекция посвящена одежде и аксессуарам, начиная с мужских галстуков и запонок, заканчивая женским нижним бельём, дневной, вечерней и ночной...

Некоторые считают, что правила этикета ограничивают и усложняют нашу жизнь. Но это не так и даже наоборот, знание правил этикета предоставляет нам свободу действий и помогает добиваться успеха как в деловом, так и в светском взаимодействии. На вебинаре «Искусство светского и делового общения»...

Как не дать завзятому офисному ворчуну испортить вам день? Как по-настоящему насладиться отпуском и не думать постоянно о том, как копятся неотвеченные письма? Если вы босс, то что делать, если новенький стучится в ваш Инстаграм? Современная рабочая среда может стать настоящим эмоциональным...