диагностика и анализ бизнес-процессов

Это вторая книга серии «Оргразвитие организации. Управленческие технологии», посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру. Книга является продолжением первой части «ПРЕИМУЩЕСТВО ПОВТОРЯЕМОСТИ. Практическое руководство по бизнес-процессам: процессы и их описание»...