искусство ведения переговоров

Во время своей 24-летней работы в ФБР Крис Восс выработал набор навыков ведения переговоров, которые одинаково хорошо применимы как в повседневной жизни, так и для борьбы с международными преступлениями. Он стал ведущим переговорщиком отдела ФБР по борьбе с захватом заложников, вел более 150...