как отвечать на возражения и негатив в соцсетях

Как реагировать на негатив в соцсетях - лаконичная подборка 6 главных принципов. Как отвечать на "Сколько стоит?", "Дорого", "Я подумаю", "Нет денег": готовые скрипты с пояснениями. Формат: гугл-док.