как управлять состоянием собеседника в диалоге

Как управлять состоянием собеседника в диалоге Практический мастер-класс Обычно мы воспринимаем диалог как обмен информацией, и чаще всего это так и есть. Но договориться, переубедить или согласовать интересы в таком режиме практически невозможно, поэтому так часто каждый остаётся при своём...