клиентский путь

  1. Robot

    Скачать Табачный ритейл рассказываю про бизнес [Иван Старостин]

    Курс состоит из шести модулей, каждый из которых посвящён одному из ключевых аспектов продаж. Модуль 0. Как научиться продажам. Этот модуль поможет вам разобраться, как устроено обучение, какие чаты и инструменты использовать, а также как сделать ваше обучение более эффективным. Модуль 1. Это...
  2. Скачать Клиентский путь: анализ и проектирование [Сергей Арзуманян]

    Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентских путей (Customer Journey Map). Авторская методика расскажет специалистам крупных организаций как грамотно исследовать и проектировать клиентский опыт для внедрения прорывных изменений в своих...
Сверху