клиентский путь

Курс состоит из шести модулей, каждый из которых посвящён одному из ключевых аспектов продаж. Модуль 0. Как научиться продажам. Этот модуль поможет вам разобраться, как устроено обучение, какие чаты и инструменты использовать, а также как сделать ваше обучение более эффективным. Модуль 1. Это...

Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентских путей (Customer Journey Map). Авторская методика расскажет специалистам крупных организаций как грамотно исследовать и проектировать клиентский опыт для внедрения прорывных изменений в своих...