Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций...
джон шоул
клиентоориентированность
клиентский сервис
несокрушимые
обслуживание клиентов
почему компании ставят все на клиентский сервис
привлечение клиентов
привлечение покупателей
психология покупателя
работа с клиентами
синергия