О книге:
Эта книга написана для всех, кто сталкивается с конфликтами — а это значит, для каждого из нас. Не имеет значения, работаете ли вы в крупной компании или ведете свой бизнес, учитесь в университете или занимаетесь воспитанием детей. Конфликты возникают везде, где есть взаимодействие...