Аннотация от ЛитРес
В этой книге приведено 68 реальных историй успешного внедрения так называемого «искреннего сервиса». Она рассказывает о том, как стать по-настоящему клиентоориентированным и научиться делать для клиентов больше, чем требуется по регламенту.
Автор убежден, что в основе...
Aноним
Тема
выдающиеся истории
искреннего сервиса
максим недякин
превосходяожидания
Описание книги
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из...
аудиокнига
клиентоориентированность
клиентский сервис
личный опыт
максим недякин
мотивация
отношения с клиентами
превосходяожидания
российская практика
успешный бизнес
эффективность бизнеса