психология жалоб

Жалоба — это не вредная привычка и не признак слабости. Это доступный язык, на котором психика сигнализирует о ваших потребностях. Так она помогает понять, что именно скрывается за недовольством: потребность в поддержке, страх близости или запрет на злость. Игорь Поляков двадцать лет слушал...