работа с эмоциональными состояниями клиентов

Курс повышения квалификации для начинающих и опытных специалистов, которые хотят научиться работать с различными эмоциональными состояниями клиентов. В результате программы вы будете уметь определять истинное эмоциональное состояние клиента, даже если клиент не может его идентифицировать...