роберт дью

  1. Скачать [Smart Reading] Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень (Роберт Дью, Сайрус Аллен)

    Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Роберта Дью и Сайруса Аллена. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Компания Gillette за 120 лет существования потратила миллиарды долларов на разработку новых бритвенных принадлежностей...
  2. Скачать Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень [Роберт Дью, Аллен Сайрус]

    В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто...
Сверху