словесный спецназ

Эта книга написана для людей, которые хотят научиться побеждать в переговорах без криков, без угроз, без унижения себя и другого. Каждый день вы ведёте переговоры с боссом, клиентом, партнёром, близкими. И каждый раз либо получаете то, что хотите, либо уходите ни с чем. Эта книга о том, почему...