Плохая новость: никто и ничего у вас не купит, если к вам нет доверия.
Хорошая новость: доверие - это не какая-то магия, не эфемерная вещь, а то, что поддается управлению и улучшению. Это то, над созданием и укреплением чего можно и нужно трудиться.
Оно того стоит!
В этой книге авторы разобрали...