Курс даёт представление о подходах в России и за рубежом к решению следующих вопросов: обеспечение безопасности медицинских услуг; возмещение пациенту и его близким причиненного вреда; эффективное урегулирование конфликтов между пациентом и медицинской организацией / врачом.
Чему вы научитесь...
1. Коммуникация
2. Конфликт и его разрешение
3. Переговоры
4. Медиация, как способ урегулирования конфликта
5. Медиация в семейном конфликте⠀
6. Продвижение и интеграция медиации
Тариф Базовый
Подходит для тех, кто хочет изучать самостоятельно
47 уроков