Шкала мастерства — это практичный инструмент для взаимодействия с людьми, с помощью которого мы можем понять, на что человек способен, чего он хочет и как нам выстроить взаимодействие с ним для максимально плодотворной совместной работы.
Автор описывает четыре уровня готовности человека к делу...