Научитесь побеждать в любом разговоре
Эффективная коммуникация приносит удовлетворение и спокойствие. Деньги и карьеру. Дружбу и любовь. Но оценивая то, как мы договариваемся с людьми, мы каждый раз недовольны: здесь нужно было ответить иначе. Здесь нужно было закончить раньше. А слово «нет»...