ведение клиентской базы

Каждый мастер в определенный момент своей работы сталкивается со сложностями и проблемами в ведении своей клиентской базы на различных этапах взаимодействия со своими клиентами. Нехватка знаний и опыта в этой части может вести к потере конкурентных преимуществ перед другими мастерами, к потере...

• Зачем нужна клиентская база; • Способы ведения клиентской базы и записи клиентов, их плюсы и минусы; • Бумажные и электронные носители (ежедневники и планеры, карточки клиента, анкеты, таблицы в Excel, мобильные приложения для телефона, CRM-системы); • Как работать с клиентской базой...