[1PS.RU] SERMология. Необычные тактики управления репутацией, которые помогут обойти лидеров рынка [Ксения Борисова]
Ссылка на картинку
Эта книга поможет построить сильный бренд с помощью SERM. Помните, что репутация вашего бизнеса — это ключевой актив, который требует постоянного внимания и ухода, а еще это важный фактор ранжирования сайта в поиске.
как построить свою стратегию SERM, которая будет работать на поддержание положительного имиджа
какие инструменты и методы помогут анализировать онлайн-репутацию и разрабатывать механизмы её коррекции.
секреты работы с отрицательными отзывами и комментариями,
как превращать в возможности для улучшения бизнеса и связи с клиентами.
все тонкости юридической защиты репутации, а также этика в вопросах SERM