Безопасный диалог. Как говорить так, чтобы слышали (Марк Верт)
Ссылка на картинку
Автор книги раскрывает главную причину большинства конфликтов: люди закрываются, когда чувствуют угрозу. Эта книга предлагает систему «диалога без триггеров» — конкретные техники, которые превращают любой спор в пространство доверия.
Вы узнаете:
почему мозг реагирует на обычные фразы как на нападение;
как заменить опасные слова-агрессоры на безопасные я-высказывания;
сценарии критики, отказа, разговора с начальником, ссор с партнёром и даже диалогов о ревности и измене;
как сохранять свою позицию, но говорить так, чтобы вас слышали, не перебивали и не обесценивали.
Каждая из глав заканчивается упражнениями, которые можно сразу же применять. Перестаньте бояться сложных разговоров — начните вести их безопасно и уверенно.
Формат epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip