Эффект присутствия. Техники влияния в случайных контактах [Виктор Кувшинов]
Ссылка на картинку
Первые 200 миллисекунд контакта решают всё. Не слова, не аргументы — внутреннее состояние, которое человек считывает прежде, чем успевает что-то осознать.
Это руководство — из 40 лет реальной практики: уличные демонстрации, деловые переговоры, переговоры в лифте. Четыре блока: как создать нужное состояние до разговора, как управлять голосом и ритмом речи, как работать с возражениями через переозадачивание, как читать собеседника по физиологическим сигналам до того, как он открыл рот.
Для предпринимателей, переговорщиков, продавцов, врачей, коучей — для всех, кому важно быстро устанавливать доверие и удерживать внимание.