[f5game] Претензии как игра. Тариф Гайд-игра + запись Мастер-класса [Ольга Грищенко]
Ссылка на картинку
ПРЕТЕНЗИИ КАК ИГРА
Гайд-игра и мастер-класс Ольги Грищенко
Как предъявлять и отвечать на претензии, получая желаемый результат в любом общении:
– как предъявлять претензии в любых ситуациях, даже если вы общаетесь с руководителем или важным клиентом, которого не хотите потерять
– как реагировать на претензии, чтобы вместо обиды получать от ситуации выгоду и открывать новые возможности.
Гайд-игра и материалы мастер-класса станут подсказкой на каждый день для решения сложных ситуаций на работе, в бизнесе и с близкими людьми
На какие вопросы вы получите ответы:
Как уйти в общении от конфликта и перейти в конструктив
Как сохранить контроль над ситуацией и не потерять самообладание
Как сохранить взаимоотношения с руководством, сотрудниками, клиентами и близкими людьми, правильно реагируя на их претензии
Как отличать обоснованные претензии от необоснованных
В каких случаях предъявлять претензии нельзя, а в каких это делать необходимо