[Geekbrains] Аналитик бизнес-процессов [Алина Загидуллина, Анна Липатова]

О курсе:
Научитесь моделировать и анализировать бизнес-процессы любой компании, находить проблемы и предлагать взвешенные решения для повышения операционной эффективности. Разберетесь как создавать из бизнеса единый механизм на практике.
1) Основы моделирования бизнес-процессов
Процессы AS IS
Процессы TO BE
Управление проектов по процессной трансформации
1. Введение в бизнес-процессы
2. Декомпозиция процессов
3. Основные правила моделирования бизнес-процессов
4. Нотации описания бизнес-процессов
2) Процессы AS IS
1. Сбор данных
2. Диагностика текущих процессов
3. Результаты диагностики
3) Процессы TO BE
1. Методология анализа и совершенствования бизнес-процессов
2. Автоматизация и повышение эффективности персонала
3. Оптимизация организационной структуры
4. Централизация, аутсорсинг
5. Документооборот в процессах

4) Управление проектов по процессной трансформации
1. Разработка программы процессной трансформации
2. Change management
3. Непрерывное совершенствование