ИТ-поддержка Технические навыки Служба поддержки [Кевин Аполлинер]
Ссылка на картинку
Практические технические навыки для слушателей ИТ-поддержки
Последнее обновление: 01.2023 Английский
видео с русским переводом [авто]
Чему вы научитесь
активный каталог
поддержка рабочего стола
техническая поддержка
служба поддержки
Требования
нет опыта
желание учиться
самоучка
знание компьютера на начальном уровне
Описание
Этот курс разработан, чтобы дать вам хорошее
представление об ИТ-поддержке. Курс включает в себя практические занятия в реальном времени, которые вы можете использовать в рабочей среде.
Этот курс даст вам базовые знания, навыки и уверенность в том, что вы изучаете ИТ-поддержку.
Курс разработан, чтобы помочь вам ознакомиться с технологиями реального мира, используемыми в рабочей среде.
В этом курсе вы узнаете следующее
Что такое активный каталог.
Как расшарить папки.
Что такое офис 365.
Как исправить свое резюме.
Что такое Windows 10 и как с этим бороться.
Что такое тикет-система и как ее получить бесплатно.
Как разблокировать учетные записи и сбросить пароли в Active Directory
Как получить доступ к клиенту с двухфакторной аутентификацией MFA
Доступ к почтовому ящику Exchange.
Как дать кому-то доступ к календарю.
Как ответить на телефонный звонок с клиентом.
Как удаленно подключиться к чьей-либо машине/компьютеру.
Как решить проблемы с оборудованием.
Как подать заявку на работу.
Как решить проблемы с Outlook.
Как устранить неполадки с мобильными устройствами.
Как устранить неполадки на устройствах Mac/Android.
Что такое инструменты RSAT?
Как решить проблему с отвалившимся от домена компьютером
Для кого этот курс:
Это для кого-то совершенно нового, начинающего
на рынке труда, у которого мало навыков начального уровня. Это идеальное сочетание для тех, кто читает comptia a+ и хочет узнать больше о том, что вы видите на рынке труда. Чтение A + и прохождение этого курса сделает вас всесторонне развитым.