Курс Мадины Сюняевой "Юрист по потребительским спорам", 1 поток (январь 2022 г.)
Программа курса:
Модуль 1. Общие особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей
- Досудебная подготовка потребителя
- Досудебная подготовка продавца/исполнителя
- Процессуальные аспекты рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей
Модуль 2. Защита прав потребителей и продавцов товаров
- Некачественный товар
- Брак в технически сложном товаре
- Нарушение сроков передачи товара
- Обмен товара надлежащего качества
- Дистанционная продажа товара
Модуль 3. Защита прав потребителей и исполнителей услуг
- Некачественные услуги/работы
- Нарушение сроков оказания услуг/работ
- Отказ от договора оказания услуг/работ
Модуль 4. Особенности защиты прав потребителей и исполнителей в зависимости от сферы услуг
- Услуги по перевозке
- Туристические услуги
- Бытовые услуги (парикмахерские, ремонт, химчистка)
- Услуги страхования
- Услуги общественного питания
- Услуги связи
- Образовательные услуги
- Услуги в сфере ЖКХ
- Услуги в сфере долевого строительства
Модуль 5. Экспертиза по делам о защите прав потребителей
- Досудебная экспертиза
- Судебная экспертиза
- Оспаривание судебной экспертизы
Модуль 6. Меры ответственности в сфере защиты прав потребителей
- Неустойка
- Штраф
- Моральный вред и компенсация судебных расходов
Бонусный урок: Закон о защите прав потребителей в медицинских делах
Три записи прямых эфиров "Вопрос-ответ"
