Как уверенно общаться с вредными и сложными людьми [Арт Гаспаров]
Ссылка на картинку
Встреча с вредными и сложными людьми порой неизбежна. Мы не можем нравиться всем людям на планете без исключения, да и характер у всех всегда разный.
Неприятные люди могут не только говорить нам грубые и обидные слова или ни во что не ставить наше мнение и наши интересы. Они могут забирать нашу энергию и хорошее настроение, наши позитивные эмоции, наше время и другие важные и ценные ресурсы.
Этот гайд содержит десятки полезных советов дипломатов, приемов и стратегий, которые помогут Вам научиться вовремя определять вредных и сложных людей, ставить их на место и пресекать их неуважительное поведение.
Вы узнаете, как грамотно управлять конфликтами, как устанавливать свои правила игры, как как ловко уходить от обвинений, провокаций и неприятных вопросов.
Вы научитесь твердо расставлять границы в отношениях, решительно отстаивать свою точку зрения и эффективно защищать свои интересы.
Формат: PDF, 129 страниц