Медиатор. Искусство жестких переговоров [Нелли Власова]
Ссылка на картинку
В каждом конфликте как правило две стороны. Но есть и третья невидимая
сторона, которая заинтересована в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации.
- Как стать похожим на Штирлица?
- Для чего нужен Кодекс переговорщика?
- Что такое Закон аттракции?
- Какие методы убеждения необходимы в урегулировании противоречий?
- Почему во время спора нужно"отключить" эмоции?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в еновой книге Н. Власовой "Медиатор. Искусство жестких переговоров".
Нелли Макаровна Власова - кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра "Харизма".
Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве.