Объясняю один раз. Руководство по созданию и внедрению базы знаний [Пётр Таргонский]
Ссылка на картинку
Перед вами практическое руководство по созданию базы знаний для бизнеса любого масштаба. Автор, Пётр Таргонский, основатель Systemmatica, за 10+ лет помог десяткам компаний выстроить системы регламентов и инструкций.
В книге — пошаговый алгоритм: от выбора подхода к сбору информации до преодоления саботажа сотрудников. Вы сможете ускорить онбординг, предупредить «пожары», минимизировать частоту разбора полётов и устранить проблемы в коммуникации между отделами.
С помощью книги вы сможете:
создать свою базу знаний, даже не имея в этом никакого опыта;
проанализировать, не допускаете ли вы ошибок в создании регламентов и использовании их в работе;
посмотреть фишки, лайфхаки и приемы, способные улучшить уже собранную базу знаний.
Для кого: предприниматели, руководители, операционные директора — все, кто хочет перестать объяснять одно и то же и начать масштабировать бизнес через систему.