Будем откровенны:
Конфликты – явление сегодня столь частое, что уже давно ежедневное. Нашим интересам постоянно что-то угрожает: от нелюбезной продавщицы в супермаркете до вредного коллеги на работе, от полученной детьми в школе двойки до невымытой посуды в раковине.
Мы постоянно конфликтуем. Удивительная статистика – в среднем люди ругаются 2500 раз в год, а это – 7-8 конфликтов в день! Мы делаем это настолько регулярно и уже даже обыденно, что конфликты удостоились целого направления изучения – конфликтологии.
Действительно, конфликты серьезно въелись в нашу жизнь. Печаль в том, что не только въелись, но и разъедают, ведь именно они чаще всего являются причиной ссор, разводов, увольнений, да и хотя бы просто стрессов и дурного настроения. И это только вершина айсберга. Ведь стрессы мы начинаем заедать, а что-то более эмоционально весомое – заливать, и уже не водой.
А вот сейчас я бы попросила вас вернуться в самое начало, к определению конфликта. Конфликт – это когда хотя бы одна сторона воспринимает действия другой, как угрозу. Это означает, что не факт, что эта угроза реально существовала. Факт – что мы восприняли это как что-то, нам угрожающее.
И наш вебинар как раз будет посвящен тому, что мы будем разбираться с этими самыми угрозами, то есть словами или действиями, которые могут привести к конфликту.
Вебинар будет интересен
Тем, кто хочет разобраться с:
Общим пониманием конфликтов
Типами конфликтов: какие бывают?
А главное - получить:
1 Механизмы возникновения случайных конфликтов или «ничто не предвещало беды»
2 Закон эскалации конфликтов или «как из ничего сделать нечто»
3 5 правил бесконфликтного поведения или «памятка всеобщего любимчика»