[Прямая речь] Искусство конфликтовать. Как добиваться результата в самых сложных разговорах (Константин Попков)

Почему одни люди умеют отстаивать свою позицию и сохранять хорошие отношения, а другие после каждого конфликта остаются с чувством обиды, вины или бессилия? Об этом в «Прямой речи» расскажет конфликтолог и психолингвист Константин Попков.

На лекции вы познакомитесь с системой прикладной конфликтологии и научитесь применять ее в реальной жизни. Узнаете, как возникают конфликты, почему привычные реакции — молчание, уступки или эмоциональные вспышки — редко помогают решить проблему и какие стратегии действительно работают в сложных разговорах.

«Конфликт можно не „проживать“ и не затягивать, а преобразовать в новое качество отношений. Трансформировать ситуацию борьбы в ситуацию сотрудничества, где рождается новый уровень взаимопонимания и более крепкие отношения. Однако надо знать, как это сделать».

Вместе разберем:

— почему люди ссорятся из-за пустяков и как находить истинные причины конфликтов;

— какие стратегии поведения работают на каждом этапе, а какие — гарантированно усугубляют ситуацию;

— что делать сразу после эмоционального столкновения, чтобы вернуть ясность мысли и способность договариваться.

Лекция будет полезна всем, кто хочет сохранять спокойствие под давлением, быть услышанным без крика и манипуляций, защищать свои интересы и находить общий язык даже в самых непростых ситуациях.

Константин Попков — советник по стратегическим и кризисным коммуникациям, психолингвист, конфликтолог, педагог. Он мастерски синтезирует знание психологии управления, дипломатической практики (включая опыт работы со всемирно известными лидерами) и практической риторики в сочетании с прикладной психолингвистикой. Его лекции помогают освоить речевые инструменты для сложных разговоров в жизни, бизнесе и международных отношениях