Разговорник для копирайтера. Что сказать, когда клиент выносит мозг (Ольга Тимофеева)
Ссылка на картинку
Разговорник для копирайтера
Что сказать, когда клиент выносит мозг. Книга, которую держат под рукой во время сложного разговора
«Разговорник для копирайтера» — не про то, как писать тексты. Про то, как пережить разговор с человеком, который эти тексты заказывает. Все семь глав выросли из реальных созвонов, переписок и ситуаций, которые случались лично со мной, а не из теории. Семь глав под семь типичных ситуаций: расплывчатый бриф, вредная правка, торг по цене, токсичный клиент, честный отказ. К каждой — не совет «сохраняйте спокойствие», а готовая фраза, которую можно сказать прямо сейчас, не сочиняя её на ходу с колотящимся сердцем.
Открывать не по порядку, а по необходимости — как аптечку. Заболело — нашли нужный раздел — сказали то, что нужно, а не то, что вырвалось в панике. В конце — шпаргалка на одну страницу для тех случаев, когда даже на главу нет времени.
Для копирайтеров, маркетологов и всех, кто регулярно объясняет заказчику, почему капслок — это плохая идея.