[Skillbox] CRM-маркетолог 2021 [Виталий Александров, Виктор Соловьев]

Aноним · 14 Авг 2021

За 12 недель вы научитесь разрабатывать CRM-стратегию, эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами по email и в мессенджерах, запускать рассылки и проводить А/B-тесты. Сможете увеличить прибыль компании.

Формат обучения
1. Видео уроки
2. Дополнительные материалы:

Презентации;
Тексты.

Программа курса
Введение. Что ждёт на курсе
Модуль 1. Введение в СRM-маркетинг. Погружение в кейс. Начало построения стратегии. Всё о CRM-маркетинге и о настройке CRM-стратегии.
Модуль 2. Проектирование CJM. Выявление «точек контакта». Вся необходимая информация о CJM, область применения и сегменты.
Модуль 3. Формирование клиентской базы. Как формируется сбор подписчиков и как его настроить.
Модуль 4. Работа с базой. Метрики, сегментация. Что такое метрика, сегментация, а, также, как формируются профили клиентов.
Модуль 5. Direct-каналы коммуникаций с клиентом, проектирование карты коммуникаций
Модуль 6. Создание релевантного контента для direct-каналов.
Модуль 7. Подбор и первичная интеграция платформ.
Модуль 8. Запуск кампаний директ-маркетинга. Ознакомление с главными площадками CRM и триггерными коммуникациями.
Модуль 9. Эксперименты, тестирование, оценка результата. Что такое A/В-тесты, как с ними работать, проектировать и анализировать.

Для кого подойдет проект
- Email-маркетологи. Если вы занимаетесь различного рода рассылками, но не можете скорректировать свою работу.
- Интернет-маркетологи в e-commerce. Умеете продавать, но сложно выстроить правильную стратегию.
- Директора по маркетингу. Ведете крупный проект, но не знаете как увеличить прибыль и удержать клиентов.
- Собственники бизнеса. В поисках чего-то нового и более прибыльного.

Итоги по завершению курса
1. Повышение по карьерной лестнице. После изучения материалов курса можно с легкостью претендовать на карьерный рост или сменить род деятельности.
2. В результате прохождения курса можно рассчитывать на дополнительный заработок, который получится в ходе продвижения себя на рынке труда.
3. Изучение "от" и "до" современной профессии СRM-маркетолог, а, также, всех навыков, необходимых для этой профессии.
4. Возможность поднять доходность компании, в которой являетесь специалистом, за счет RM-маркетинга.

Совсем скоро стартует курс CRM-маркетолог 2021, который ведут Виталий Александров, Виктор Соловьев (Skillbox)