[Skillomania] Продажи и переговоры X. Тариф Старт [Евгений Гулевич]

МОДУЛЬ 1
О МОДУЛЕЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Фундамент
-Работа со страхами. Работа с отказами.
-Работа с профессиональным выгоранием. Самомотивация и уверенность
-Узнаете, что делать со страхом продаж
-Поймёте, как не выгореть на работе
-Узнаете, как всегда быть мотивированным и уверенным в себе
-Разберетесь в психологии продаж. Поймете почему люди покупают
-Психология продаж. Компетенции сотрудника отдела продаж
-Клиентоориентированность и Клиентоориентированный сервис
-Узнаете какими компетенциями должен обладать сотрудник, чтобы продавать много и профессионально.
-Поймете, что такое Клиентоориентированность и как она помогает продавать
МОДУЛЬ 2
О МОДУЛЕЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Инструменты
-Бизнес-процесс. Воронка продаж. Этапы продаж
-Поймете зачем нужны бизнес процессы продаж
-Узнаете, что такое воронка продаж, поймете, как её использовать
-Разберетесь с понятием «Этапы продаж» и как их использовать
-Узнаете, что такое CRM-система, зачем
МОДУЛЬ 3
О МОДУЛЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Подготовка к работе
-Постановка целей. Разработка плана движения к цели
-Анализ конкурентов
-Поиск Клиентов
-Подготовка к разговору. Анализ Клиентов
-Научитесь правильно ставить, следовать и достигать финансовой цели
-Научитесь анализировать конкурентов
-Поймете, где и как искать новых Клиентов
-Научитесь, правильно готовиться к звонкам новым Клиентам
-Поиск Клиентов
-Подготовка к разговору. Анализ Клиентов
МОДУЛЬ 4
О МОДУЛЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Формирование доверия
-Работа с секретарями. Выход на ЛПР
-Установление контакта с Клиентами
-Работа с первичными сопротивлениями
-Научитесь работать с секретарями и легко выходить на нужных людей
-Научитесь располагать к себе любого Клиента и формировать доверие
-Научитесь работать с первичными сопротивлениями Клиентов
-Поймете, что и как говорить, если Клиент ответит «Спасибо, нам это не интересно/нам это не нужно»
МОДУЛЬ 5
О МОДУЛЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Убеждение
-Выяснение и формирование потребностей
-Назначение и проведение встреч
-Научитесь задавать правильные вопросы, выяснять и формировать потребности Клиента
-Научитесь правильно назначать встречи и поймете, как на них себя вести
-Узнаете принципы и техники презентаций, научитесь красиво и профессионально презентовать продукт и компанию
-Поймете, как правильно готовить и отправлять КП
-Презентация. Создание ценности
-Формирование и отправка коммерческих предложений
-Научитесь вести переговоры по цене, профессионально торговаться и отстаивать свои условия
-Научитесь определять и работать с манипуляциями Клиентов
-Озвучивание цены. Торг. Скидки. Работа с манипуляциями Клиентов
Работа с возражениями
-Узнаете 40 и 1 способ работы с возражениями. Поймете, что и как отвечать Клиентам, если они с вами не согласны.
МОДУЛЬ 6
О МОДУЛЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
-Завершение продажи
-Завершение разговора. Завершение сделки. Дожим
-Допродажа
-Поймете, как правильно завершать разговор
-Поймете, как деликатно и без давления подводить Клиентов к покупке
-Поймёте, как и когда использовать «Дожим»
-Научитесь правильно предлагать дополнительный продукты
МОДУЛЬ 7
О МОДУЛЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Нестандартные ситуации
-Работа с дебиторской задолженностью
-Удержание и возврат Клиентов
-Научитесь работать с Клиентскими задолженностями
-Научитесь возвращать и удерживать Клиентов
-Научитесь работать с конфликтными Клиентами и жалобами
-Работа с конфликтами и жалобами
МОДУЛЬ 8
О МОДУЛЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Специфика
-Работа с действующими Клиентами
-Работа в торговом зале
-Поймете особенности продаж в торговом зале
-Узнаете специфику работы с действующими Клиентами, поймете как с ними работать
-Разберетесь с особенностями деловой переписки
-Навык деловой переписки
-Продажи в переписке. Чаты. Социальные сети. Мессенджеры.
-Узнаете особенности продаж по переписке. Поймете, как продавать в чатах, мессенджерах и социальных сетях
МОДУЛЬ 9
О МОДУЛЕ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
-Работа в команде
-Поймете, как заслужить уважение коллег и руководителя