Стартовый пакет продающих инструментов (мы называем его «тулбокс» — «ящик с инструментами»), которые позволят вашим продавцам быть более эффективными и подготовленными к продажам.
1. Этап поиска и верификации:
2 скрипта для верификации новых клиентов;
пример упрощенного формата базы клиентов;
рекомендации по внедрению CRM-системы.
2. Этап активации и утепления рекламодателей:
4 альтернативных активационных пакета со скриптами, шаблонами и презентациями: для активных продаж и для пассивных продаж;
4 скрипта исходящих звонков для активных продаж;
2 скрипта входящих звонков для пассивных продаж;
10 скриптов преодоления секретаря;
5 шаблонов электронных писем для отправки клиенту;
2 шаблона презентаций для повышения лояльности к нам.
3. Этап продаж:
1 алгоритм проведения встречи с клиентом;
9 дополнительных скриптов преодоления секретаря;
8 скриптов назначения встреч с рекламодателями;
формы медийного и креативного брифов;
4 примера презентаций компании на встрече (презентация своих носителей, презентация для федеральных агентств, презентация для крупных компаний, еще один пример презентации компании для встречи);
6 скриптов ценовых переговоров;
18 скриптов преодоления наиболее распространенных возражений рекламодателя;
4 примера типовых коммерческих предложений;
3 примера персональных коммерческих предложений;
3 примера эффективных прайс-листов по носителям;
шаблон референс-листа агентства;
шаблон клиент-листа агентства;
благодарственные скрипты и письма для клиентов.
4. Этап реанимации клиентов, которые когда-то были с нами, но ушли
скрипты, письма и презентации для реанимации ушедших клиентов;
антидебеторская серия писем;
письма для управления катастрофами.
Какова мера адаптации тулбокса именно под мою компанию?
Это «стартовый пакет» инструментов. Адаптация под вашу компанию не предусмотрена.
Чем базовый тулбокс отличается от стандартного?
В базовом тулбоксе есть все самое необходимое для старта работы. Дальше вы просто
будете добавлять свои наработки, расширяя его и адаптируя под вашу местную
специфику. Но самое необходимое, стартовое, уже есть.
Базовый тулбокс разбит по этапам продаж:
поиск и верификация рекламодателей
активация и утепление клиентов
продажа
реанимация клиентов, управление катастрофами и работа с дебиторкой