Оперативное управление продажами – это постоянный контроль всех процессов по сбыту продукции, направленный на реализацию общей стратегии.
Такой тип управления продажами обычно предполагает планирование тактических действий и разработку конкретных задач для достижения глобальных целей.
Оперативность предусматривает быстрое реагирование на все изменения и прогнозирование деятельности на срок, не превышающий год. Основными задачами оперативного управления продажами являются:
- правильная оценка текущей ситуации;
- контроль результативности работы подразделения продаж;
- быстрое реагирование на все изменения;
- корректировка планов и действий и др.
Спойлер: СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Глава 1. Функционал отдела продаж и ключевые задачи руководителя отдела продаж
1.1. KPI менеджеров по продажам
1.2. Что должны и что не должны делать менеджеры по продажам
1.3. KPI руководителя отдела продаж
1.4. Взаимодействие отдела продаж с другими подразделениями
1.5. Автоматизация работы и будущее отдела продаж Глава 2. Планирование и контроль работы отдела продаж
2.1. Структура плана продаж и технология его разработки
2.2. Инструментарий контроля
2.3. Отчеты. Планерки. Разбор полетов при невыполнении планов
2.4. Что делать при невыполнении плана
2.5. Как поднять продажи: инструментарий роста
Глава 3. Персонал: как подобрать, ввести в должность, обучить и развивать
3.1. Технология отбора менеджеров по продажам
3.2. Ввод в должность и первичное обучение
3.3. Обучение и развитие менеджеров по продажам
3.4. Скрипты, нормативы, эталоны: за и против
3.5. Правильная постановка и делегирование задач менеджерам Глава 4. Мотивация и воздействие на менеджеров отдела продаж
4.1. Четыре типа сотрудников, особенности их поведения и мотивации
4.2. Особенности управления каждым из типов. Инструменты влияния и мотивации для каждого типа
4.3. Инструментарий нематериальной мотивации для ежедневного применения: мотивационные характеристики работы
4.4. Работа с ответственностью и самостоятельностью сотрудников
Узнайте, как построить работу отдела продаж, нанимать лучших сотрудников и мотивировать их на работу.