Хотите проводить собеседования, которые действительно позволяют выявить сильнейших кандидатов? Этот курс научит вас современным техникам интервьюирования: от подготовки и построения вопросов до оценки компетенций и принятия обоснованных решений о найме.
Вы освоите модель STAR, научитесь использовать Job Scorecard и чек-листы, разберётесь в поведенческих вопросах, ошибках оценки и сможете выстроить профессиональный процесс интервью, который исключает субъективность и усиливает доверие.
Чему вы научитесь:
- Как структурировать интервью с помощью модели STAR и других профессиональных техник
- Как разрабатывать вопросы и оценочные критерии на основе компетенций
- Как использовать Job Scorecard и чек-листы для подготовки и оценки
- Как эффективно задавать поведенческие и уточняющие вопросы
- Как анализировать ответы и невербальное поведение кандидатов
- Как избегать ошибок оценки и предвзятости при найме
- Как объективно оценивать soft и hard skills, мотивацию и ожидания кандидата
- Как давать конструктивную обратную связь кандидатам и рекрутерам
- Как принимать обоснованные решения о найме на основе структурированных данных
- Как документировать итоги интервью и работать с результатами оценки
Материалы
1 раздел • 6 лекций • Общая продолжительность 2 ч 53 мин
Про методы оценки кандидатов1
Квиз: интервью для руководителей
Основы эффективного интервьюирования кандидатов
- Цели и задачи интервью при приеме на работу
- Виды интервью: структурированное, кейс-интервью, стресс-интервью
- Что такое интервью по компетенциям и когда его использовать
- Подготовка к собеседованию: как составить профиль вакансии и список вопросов
- Инструменты: Job Scorecard, чек-лист подготовки
- Практика: разработка вопросов для реальной вакансии
Техники проведения собеседований по компетенциям
- Метод STAR: как выявлять реальные компетенции
- Поведенческие вопросы и уточняющие техники
- Оценка невербальных сигналов на интервью
- Построение доверительной атмосферы и установление раппорта
- Инструменты: карта компетенций, чек-лист проведения интервью
- Практика: проведение интервью по модели STAR
Оценка кандидатов на собеседовании
- Как объективно оценивать soft и hard skills
- Разработка тестового задания для оценки навыков
- Использование Scorecard для принятия решений
- Как избегать предвзятости и типичных ошибок при найме
- Оценка мотивации и анализ зарплатных ожиданий
- Чек-лист оценки кандидатов
- Практика: сравнение реальных кандидатов по методу Scorecard
Обратная связь после интервью и финальное решение
- Как документировать итоги интервью
- Обратная связь кандидату: как говорить честно, но корректно
- Обратная связь рекрутеру: совместная работа над качеством подбора
- Правовые аспекты: как соблюсти конфиденциальность
- Инструменты: матрица компетенций и чек-лист фиксации обратной связи
- Практика: написание обратной связи для кандидата
Интервью для руководителей: оценивать STAR-доказательства, а не интуицию
Курс интервью для руководителей: STAR-метод и оценка: Practice Test
Бонус: инструменты, материалы, ссылки и ваш план развития
Требования:
- Опыт участия в собеседованиях в качестве интервьюера или руководителя
- Базовое понимание процесса подбора персонала
- Желание систематизировать и улучшить навыки интервьюирования
- Готовность практиковаться и применять полученные инструменты на практике
Курс включает 4 занятия + 1 вводное в записи с примерами, шаблонами и практикой. Материалы курса основаны на опыте десятков компаний и подойдут как HR-специалистам, так и руководителям команд.
Программа
Занятие 1: Основы эффективного интервьюирования
- Цели, структура и виды интервью
- Подготовка: профиль вакансии, вопросы, чек-лист
- Инструмент Job Scorecard
- Практика: составление вопросов для вакансии
Занятие 2: Техники проведения интервью
- Поведенческие вопросы и модель STAR
- Навыки активного слушания, уточняющие вопросы
- Невербальная коммуникация и установление доверия
- Карта компетенций и чек-лист проведения интервью
- Практика: интервью по компетенциям
Занятие 3: Оценка и отбор кандидатов
- Как оценивать soft и hard skills
- Разработка и оценка тестового задания
- Предвзятость, ошибки в найме, анализ мотивации
- Использование Scorecard и чек-лист оценки
- Практика: кейсы по сравнению кандидатов
Занятие 4: Обратная связь и финальные итоги
- Документирование результатов
- Конструктивная обратная связь кандидату и рекрутеру
- Юридические аспекты и конфиденциальность
- Матрица компетенций и чек-лист фиксации итогов
- Практика: формулировка письменной обратной связи
Этот курс включает использование искусственного интеллекта. Он обеспечивает передовые знания и новейшие практики.
Для кого этот курс:
- Для руководителей всех уровней, которые проводят собеседования и принимают решения о найме
- Для HR-специалистов и рекрутеров, участвующих в интервью вместе с менеджерами
- Для тимлидов и project-менеджеров, которым важно подбирать сильных сотрудников в команду
- Для всех, кто хочет систематизировать подход к интервью и использовать профессиональные инструменты оценки
- Для тех, кто хочет повысить точность отбора кандидатов и избежать субъективных ошибок при найме
