Программа:
В коммерческих переговорах нормальна ситуация, когда одна из сторон идет на уступки, чтобы не потерять клиента или потенциально выгодного партнера. Этой стороной часто оказываетесь вы? Идете на встречу с целью получить максимальную выгоду, но в итоге терпите убытки. Как заключать сделки, которые здесь и сейчас приносят компании деньги и способствуют установлению долгосрочных отношений с клиентом? Необходимо научиться распознавать истинные потребности клиента, преодолевать первичное сопротивление и обходить «ловушки» опытных переговорщиков.
О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?
Как выявить скрытые потребности покупателя.
Как преодолеть первичное сопротивление в продажах.
Как работать с отказом, чтобы сохранить клиента и получить выгоду.