Говори, чтобы побеждать. Как вызывать уважение, контролировать общение [Майкл Блэк]
Ссылка на картинку
Говори, чтобы побеждать
Как вызывать уважение, контролировать общение и получать желаемое
Почему одни люди быстро завоёвывают уважение, а других перебивают, игнорируют или не воспринимают всерьёз?
«Говори, чтобы побеждать» — практическое руководство по уверенной и точной коммуникации. Книга поможет вам говорить так, чтобы ваши слова звучали спокойно, ясно и убедительно — без агрессии, давления и лишних объяснений.
Книга поможет вам:
– ясно формулировать просьбы и требования
– спокойно отказывать, не оправдываясь и не испытывая чувство вины
– вовремя обозначать личные границы
– сохранять авторитет в рабочем общении
– вести сложные разговоры без лишних эмоций
– увереннее чувствовать себя перед аудиторией
– писать сообщения так, чтобы вас понимали правильно
– лучше замечать настроение и реакцию собеседника
– возвращать разговор в нужное русло, если он выходит из-под контроля
В книге собраны понятные примеры, готовые фразы и ситуации, с которыми вы можете столкнуться на работе, в отношениях или в повседневном общении.