ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг [Алексей Щинников]
Ссылка на картинку
Первая книга о первом в мире алгоритме решения КОНФЛИКТОВ, построенном на теории научного спора, логике и ТРИЗ. Вы решите любой конфликт взаимовыгодным способом.
Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации
БЛАГОДАРНОСТИ
ВВЕДЕНИЕ
МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА ТЕХНОЛОГИИ
ЧТО БЫЛО ДО КОНФЛИКТОРИНГА
ИНТЕГРАТИВНЫЙ ПОДХОД
ТРИЗ (ТЕОРИЯ РЕШЕНИЯ ИЗОБРЕТАТЕЛЬСКИХ ЗАДАЧ)
КОНФЛИКТ
ПОСТУЛАТЫ КОНФЛИКТОРИНГА
ЗАКОНЫ ЛОГИКИ
ВОСЕМЬ ЛОГИЧЕСКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
ДЕРЕВО РАЗНОГЛАСИЙ
ОТ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ К ТВОРЧЕСКОЙ ЗАДАЧЕ
ПОСТРОЕНИЕ «ДЕРЕВА РАЗНОГЛАСИЙ»
СТРУКТУРА ТЕХНОЛОГИИ «КОНФЛИКТОРИНГ»
ШАГ 1. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
ШАГ 2. РАЗДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ НА ПРОСТЫЕ КОНФЛИКТЫ (ПРЕДМЕТ СПОРА И ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ ПОЗИЦИИ) И РЕШЕНИЕ КАЖДОГО ПРОСТОГО КОНФЛИКТА ПО АЛГОРИТМУ
ШАГ 3. АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
ШАГ 3.1. ФОРМУЛИРОВКА СИСТЕМНОГО ПРОТИВОРЕЧИЯ (ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДМЕТА СПОРА, ПОЗИЦИЙ И ИНТЕРЕСОВ СТОРОН)
ШАГ 3.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ПРИНИМАЮТ ЛИ СТОРОНЫ ИНТЕРЕСЫ ДРУГ ДРУГА
ШАГ 3.3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩЕГО ИНТЕРЕСА
ШАГ 3.4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩЕЙ ПРОБЛЕМЫ (ПОМЕХИ ОБЩЕМУ ИНТЕРЕСУ)
ШАГ 3.5. НАХОЖДЕНИЕ ПРИЧИНЫ ОБЩЕЙ ПРОБЛЕМЫ И ЕЁ МЕСТА В ПРОСТРАНСТВЕ И НА ОТРЕЗКЕ ВРЕМЕНИ
ШАГ 3.6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
ШАГ 3.7. ОЦЕНКА РЕШЕНИЯ ПО ТАБЛИЦЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
ШАГ 3.8. ПЕРЕХОД НА ШАГ 2
ОБЩИЙ СЦЕНАРИЙ РАЗВИТИЯ
ПЕРЕГОВОРЫ ПО КОНФЛИКТОРИНГУ
СТРУКТУРА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
РАЗБОР КОНФЛИКТА ПО ТЕХНОЛОГИИ «КОНФЛИКТОРИНГ»
ИГРА «КОНФЛИКТОРИНГ. КЛАССИЧЕСКАЯ»
ПРЕИМУЩЕСТВА ИГРЫ В КОНФЛИКТОРИНГ
ПРАВИЛА ПОБЕДЫ И ПОРАЖЕНИЯ В ИГРЕ
ПРАВИЛА ИГРЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
ТАБЛИЦА ЛОГИЧЕСКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА